내향적이지만 유명한 사람들 이 글을 읽고 있는 당신은 내향인인가요? 아니면 외향인인가요? 자신이 어떠한 사람인지를 알고, 또 개발하며 그에 맞는 직업을 선택해야 부도 따라옵니다. 오늘 주제가 부를 쌓는 방법인데, 외향인만 부자 될 확률이 높다고 생각하시나요? 다들 그런 편견이 많은 것 같습니다. 세계의 유명한 리더들 중 40%가 내향인이라고 합니다. 아인슈타인, 워런 버핏, 빌 게이츠, 조앤 롤링.. 이들 모두 내향적인 성향을 갖고 있습니다. 내향적인 성향은 고쳐야 할 단점이 아닙니다. 오늘은 내향인이 자신의 강점을 살려 부를 쌓는 방법을 알려드리겠습니다. 내향적인 사람의 대표적인 특성 내향적인 사람들의 가장 큰 특징은 어떤 것이 있을까요? 대표적인 특징은 작은 외부 자극에도 피로도가 높아지는 경향이 있..
그들의 발길을 되돌리는 비법 "불만이 가장 많은 고객에게 배울 것이 가장 많이 있다." 빌 게이츠의 말입니다. 서비스를 아무리 잘해도 이탈은 있습니다. 그러나 떠난 사람들을 다시 돌아오게 하는 것이 비용 대비 효과가 크다는 것을 기억해야 합니다. 이탈을 방지하기 위해서 그들의 생각을 이해할 필요가 있습니다. 경쟁 상품을 놔두고 우리 상품을 왜 선택했는지, 우리 상품 중에서 마음에 드는 것과 들지 않는 것은 무엇인지 알아내는 것이 중요합니다. 보통 우리는 이탈의 이유를 가격 때문일 거라고 생각합니다. 그러나 반드시 그렇지만은 않습니다. 구매 중단의 이유를 물어보면 "제대로 대접받지 못해서"라고 많은 사람들이 말합니다. 결국 돈 문제가 아니라 자아의 문제인 것입니다. 지금부터는 떠난 이들을 돌아오게 만드는 ..
충성도(royalty) 높이기 유독 인기가 많은 기업과 회사가 있습니다. 개인이든, 회사나 기업이든 사람들의 충성도를 얻고 싶어 합니다. 인기가 많은 기업과 회사에는 몇 가지의 공통점이 있습니다. 지금부터 그 공통점 몇 가지를 우리의 생활에 적용할 수 있도록 정리해드리겠습니다. 이 글에선 고객, 직원 등으로 표현했지만 원리를 잘 응용하면 누구에게나 적용할 수 있습니다. 편의상 충성도를 로열티 또는 royalty로 표현해보았습니다. 1. 인사이더(insider) 만들기 상대방을 같은 편으로 만들어 보세요. 그러기 위해선 두 가지를 실천할 필요가 있습니다. 소수의 사람만 아는 정보를 나누어주어야 합니다. 많은 사람이 모르는 정보를 받게 된 상대방은, 스스로 특별한 존재라고 느끼게 됩니다. 결국 자신을 특별히..
성공하는 인생을 위해 준비해야 할 것 행복하고 성공한 삶을 누리며 살고 싶나요? 이런 삶은 모두가 원하는 모습일 것입니다. 그러나 안타까운 것은 누구나 그렇게 살 수는 없다는 것입니다. 왜일까요? 오늘은 왜 우리가 원하는 삶을 살지 못하는지 점검해보고자 합니다. 나를 분석하는 시간을 가짐으로써 우리가 바라는 삶에 더 빠르고 올바르게 다가갈 수 있습니다. 성공할 수 없는 사람들의 특징 다음과 같은 특징들이 있다면 인생에서 성공할 수 없습니다. 1. 분노에 얽매여 사는 사람 2. 남을 좋게 보지 않는 사람 3. 즉각적인 쾌락을 자주 찾는 사람 4. 자신과 타인에게 건강하게 대하지 하는 사람 5. 잘못된 자아상이 있는 사람 아래에서는 위의 특징들을 좀 더 자세히 살펴보도록 하겠습니다. 분노에 얽매여 사는 사람..
나를 알고 상대를 알기 직원을 관리하는 사람들이 직원과의 갈등을 해결하는데 얼마의 시간을 사용하는지 아시나요? 개인 시간의 18%를 갈등 관리에 쓴다고 합니다. 주변과 갈등이 일어나면 우리의 시간과 에너지를 빼앗겨버립니다. 따라서 우리가 관계를 좋게 만드는 방법을 알고 적용한다면 삶의 질이 훨씬 높아질 것입니다. 그렇다면 어떻게 관계를 좋게 만들 수 있을까요? 좋은 관계는 나를 알고 상대를 아는 것에서부터 시작한다고 할 수 있습니다. 그러므로 갈등을 잘 해결하려면 사람의 기본 심리에 대해 아는 것에서부터 시작해야 합니다. 데일 카네기는 "사람을 대할 때 기억해야 할 것이 있다. 사람이 논리적인 존재가 아니라 감정적 존재임을 기억하라."라고 했습니다. 사람은 감정적 존재이므로 그에 맞게 대처해야 함을 강조..
25살에 사법고시를 합격한 변호사의 암기법 6가지를 알려드리려고 합니다. 공부할 때뿐만 아니라 생활 속에서도 암기는 너무나 중요한 부분입니다. 특히 시험공부하고 계신 분들은 암기를 빼 놓고는 공부를 말할 수 없습니다. 이러한 암기를 효율적으로 잘할 수 있는 방법, 지금부터 알려드리겠습니다. 유튜브 영상중에서 박영주 변호사가 10년 넘게 사용했던 방법, 함께 알아보도록 하겠습니다. 1. 목차를 보고 암기하라 우리가 암기할때 이것을 왜 암기하는지 어떤 내용인지 이런 부분을 확실히 하고 암기를 해야 암기가 잘 됩니다. 그런데 마음이 급해서 목차를 보지 않고 외우면 이 내용을 왜 외워야 되는지, 어떤 내용이 핵심 부분인지를 많이 놓치게 됩니다. 2. 키워드를 암기하라 문장중에서 핵심적인 키워드만 외워도 충분히 ..